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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Una pista portátil o eventual está concebida para tener un montaje más rápido, y fácilmente desmontable. Una pista fija, requiere de un proyecto mucho más grande, y en general, la tubería va cubierta por una capa de concreto especial que tiene un tiempo de curado. Una pista fija es mucho más complicada de desmontarse.

Sin dudas. El sistema de congelación de Very N'Ice, exclusivo y patentado, es similar tanto en pistas fijas como móviles. La ventaja de instalar una pista móvil durante mucho tiempo es que puede desmontarse en unos pocos días y liberar el espacio ocupado para otras actividades.

Las ventajas son muchas: nuestra empresa tiene más de 14 años de experiencia en todo tipo de pistas, fijas, móviles, profesionales y proyectos especiales que otras empresas no tienen:
+> Nuestro sistema exclusivo de congelación le asegura un consumo eléctrico de al menos un 40% menor que cualquier otro sistema tradicional, que es usado prácticamente por todas las empresas.
+> Nuestras pistas se encuentran aisladas térmicamente tanto en el suelo frigorífico como en todas las tuberías, y no existen elementos fuera del perímetro de la pista. Esto significa AHORRO DE ENERGÍA
+> No tenemos pistas estándar, sino que cada proyecto es un diseño propio en sí mismo.
+> Nuestra maquinaria es mucho más pequeña, consume menos y hace menos ruido.
+> Nuestras pistas pueden trabajar en condiciones extremas y jamás sale agua fuera del vallado, ni condensa humedad por debajo. Así podemos instalar una pista en una terraza o sobre un parking.

Depende de varios factores: el tamaño, si será fija o portátil, si estará al exterior o bajo techo, el tipo de vallado perimetral y los accesorios adicionales que Usted desee.
En general, una pista semifija (móvil) cuesta entre los € 100.000 y los € 240.000.
Una pista fija, cuesta entre los € 150.000 hasta los € 600.000.
Los precios varían según el proyecto. Tenga en cuenta que todas nuestras pistas incluyen patines, armarios,  bancos y mostradores, además de todos los recursos humanos y maquinaria necesarias para el montaje.
Estos conceptos, que nosotros damos como un proyecto completo y llave en mano, funcionando, son "opcionales" en empresas de la competencia. Al final de la cuenta, nuestra propuesta SIEMPRE resulta más económica, sin contar que Usted ahorrará más de un 40% de gasto de electricidad respecto a los sistemas tradicionales.
Haga la prueba y pídanos un presupuesto!

En todas nuestras instalaciones incluimos:
> Patines de hielo marca Roxa de todas las tallas (la cantidad es, en general, el doble que el aforo de una pista. Por ejemplo, para una pista de 450 m2, se incluyen 150 pares de patines más 20 pares de patines de doble cuchilla para niños).
> Armarios para los patines (cada uno aloja 20 pares).
> Elementos para el mantenimiento manual del hielo en el caso de pistas de hasta 300 m2, y adicionalmente, la maquinaria para el mantenimiento para pistas mayores.
> Dependiendo el tamaño, una cantidad de Osos para ayuda al patinaje, que varía según el aforo de la pista.
> También incluimos cascos de protección en cantidad acorde al aforo de la pista.

Nuestros técnicos especializados se ocuparán de todas las tareas de montaje - y en su caso, también el desmontaje.
Asimismo dejarán la pista funcionando totalmente con su capa de hielo perfecta y lista para patinar.

Very N'Ice se ocupará de entrenar a su personal, tanto para el manejo y operación diaria, como procedimientos de mantenimiento y rutinas de control, le explicaremos paso a paso cómo es el proceso de trato con los usuarios, el marketing necesario, ideas para patrocinios, etc.
No es necesario que usted cuente con un técnico especializado, porque en el eventual caso de alguna falla, tenemos un servicio de soporte 24/7/365 disponible.

Por supuesto depende del clima y si la pista está al exterior o dentro de un recinto cerrado.
El suelo frigorífico se empieza a humedecer en general luego de las 3 horas sin energía, pero sigue patinable.
Pasado ese tiempo, habrá agua sobre el hielo y no se aconseja el patinaje.

Definitivamente. Para ello se montará una estructura que asienta sobre el fondo de la piscina o estanque, que será removido cuando se desmonte la pista. Evidentemente tiene un coste adicional.
Sobre una pista de tenis no hay ningún problema, y no es necesario hacer nada en especial.

Necesitamos que el suelo (sea de cemento, tierra o arena) esté completamente nivelado, prácticamente sin desniveles medibles.
Además deberemos contar con una acometida eléctrica TRIFÁSICA y una toma a tierra. Esta acometida la deberá realizar un técnico matriculado, y nosotros solamente necesitamos los bornes de conexión.
Finalmente, necesitamos una toma de agua corriente potable, con una conexión para manguera de 3/4 de pulgada (19 mm), con la presión normal de la red.

Depende siempre de las condiciones de temperatura exterior, y si está o no ubicada dentro de un recinto cerrado.
Le aseguramos por escrito que el consumo será, al menos, de un 40% menor que cualquier otra instalación hecha por otra empresa.
Como el valor de la energía eléctrica varía de lugar en lugar, no podemos cuantificar económicamente este consumo, pero, por ejemplo, para una pista de 450 m2. trabajando a pleno, el consumo medido es de unos 80 Amperios, con corriente trifásica de 380 Voltios.

La pista en sí misma tiene una garantía de 2 años. La maquinaria, habiendo efectuado los mantenimientos programados, tiene una garantía de 1 año.
Estas garantías no incluyen el desgaste o rotura de patines, cascos o accesorios.

La pista solo necesita mantener el hielo en condiciones, tal como se explicó en este sitio. La maquinaria necesita una revisión periódica cada 6 meses, que consiste en verificar los niveles de aceite y refrigerante.
Es aconsejable que cada 3 a 5 años se efectúe una revisión de las conexiones hidráulicas, para asegurar que no hayan pérdidas, verificar la calidad del hielo y ajustar las tuberías. En algunos casos, puede darse la necesidad de descongelar la pista y hacer nuevamente el hielo.
Very N'Ice le proporcionará todos los datos y manuales técnicos de la maquinaria, como parte de la documentación propia de su pista de hielo. Y, en caso de requerirlo, podemos enviar un técnico a efectuar el mantenimiento.

Habiendo cumplido con los mantenimientos programados, una pista de hielo semifija, tiene una duración de unos 15 años. En el caso de una pista fija, con la tubería dentro de concreto puede trabajar mucho más tiempo que eso.

No. La maquinaria siempre debe permanecer encendida, al igual que la bomba hidráulica. Nuestro personal dejará configurada la maquinaria de modo que el hielo esté perfecto para el uso que se le dé. Tal como si fuera una nevera o un aire acondicionado, el chiller trabajará en forma automática encendiendo uno o los dos compresores, según el ordenador que tiene incorporado lo indique. Es normal que en épocas de invierno la máquina se apague totalmente, porque el hielo no requiera de refrigeración, y se encenderá automáticamente cuando lo necesite.
La bomba hidráulica siempre estará en funcionamiento, independientemente del chiller.

Si la pista se encuentra ubicada al exterior, es aconsejable repararla del sol directo y del viento, porque el chiller se esforzará en mantener la temperatura ajustada, y aumentará el consumo.
En general, aconsejamos que una pista al exterior trabaje a menos de 24ºC, siendo lo ideal, menos de 18ºC.
En una instalación bajo techo - sea una carpa o un local cerrado - no tenemos limitaciones en este aspecto, y hemos hecho instalaciones sin inconvenientes con temperaturas ambiente de hasta 42ºC.

Se consideran unos 3 m2 por patinador, por lo que en una pista de 450 m2, podrían patinar al mismo tiempo unas 150 personas.
Está en el criterio del propietario permitir más o menos personas patinando, si hay muchos niños dentro de la pista, que generalmente utilizarán los Osos de ayuda al patinaje.

Nosotros aconsejamos que sí. Los monitores de pista regulan y aseguran que los usuarios no hagan nada que no esté permitido, circulen en el sentido correcto, ayuden a quienes recién empiezan o es su primera vez patinando en hielo.

En general, los turnos duran entre los 20 y los 45 minutos. Se controlan permitiendo que los usuarios ingresen por turnos.
También es normal que hayan abonos por temporada o por mes, turnos libres sin límites de tiempo, o incluso, en caso de una celebración o un cumpleaños. se deje la pista en forma exclusiva para esos clientes

Esto también varía de lugar en lugar y de país en país. Lo habitual es que un turno de patinaje cueste lo mismo que una entrada de cine, pero hay paises donde son mucho más caros.
También algunos clientes cobran diferente entre niños y adultos, o bien hacen "combos" si entra un padre con un niño.
Hay pistas que tienen diferentes tarifas durante las mañanas (donde siempre viene menos gente) y en los fines de semana (cuando hay mucho público).
Todo esto depende de Usted, que será quien determine los valores.

En una pista de patinaje sobre hielo existen una serie de ingresos extras por aparte de la taquilla en sí. Estaremos encantados de ayudarle, compartir nuestra experiencia de años de manejo de pistas y asesorarle en cada área, de manera que su pista sea lo más rentable, y se amortice mucho más pronto que lo que Usted imagina. Es nuestro negocio, lo conocemos a fondo y todo nuestro equipo Operativo, Comercial y Marketing está a su disposición.
No dude en contactarnos para resolver sus dudas o inquietudes.

Además de la superficie misma de la pista, Usted debe considerar unos 35 m2 al exterior para instalar la maquinaria y adminículos necesarios para la operación.
Asimismo, en todo el perímetro debería haber un pasillo de unos 2 metros de ancho para la circulación y ubicación del público que asiste al evento.
Por otro lado, tenga en cuenta un área de unos 40-50 m2 (dependiendo del tamaño de la pista) para la atención al público, taquilla, armarios de patines, mostradores y bancos para el cambiador de calzado.

No. La forma de pago se acuerda al moment del contrato, pero podemos asesorarle en cuanto posibilidades de renting y leasing con algunas empresas que hacen esto exclusivamente en España.

No tenemos limitaciones en ese sentido. Contamos con instalaciones y personal propio en Sudamérica, donde se centralizan las instalaciones del continente americano, además de nuestra sede central en Andorra, y España para todo lo que es Europa Oeste. Por otro lado Tenemos nuestra propia sede en Bulgaria, donde se manejan las instalaciones de Europa del Este.
Desde estos centros operativos, llegamos sin inconvenientes a países de Cercano Oriente y África.

Absolutamente SI. Todas nuestras pistas son modulares, y nos resulta simple efectuar cualquier modificación, tanto agrandar como achicar una pista.
Si fuera el caso, solo habría que agregar las partes necesarias y adecuar el sistema de maquinaria.

En principio, SI. Debemos ver y estudiar las modificaciones que seguramente deberán hacerse en el sistema de frío, porque eso es la esencia de la diferencia con nuestra competencia, y verificar la maquinaria que le han instalado.
Podemos asegurar que cualquier pista modificada por Very N'Ice, tendrá el mismo rendimiento, calidad y economía que nuestras instalaciones originales, con un ahorro mayor al 40% en consumo eléctrico y una calidad de hielo incomparable.
No dude en contactarnos para discutir las posibilidades.

Normalmente, desde que iniciamos el proceso de diseño y fabricación, demoramos unas 12 a 14 semanas.
La instalación, dependiendo el tipo de pista y tamaño, puede rondar entre los 7 días para una pista semifija hasta 30 días para una pista fija - aparte del tiempo de fraguado del concreto. Si en lugar de concreto se utilizara arena en el suelo de la pista fija, se obviaría ese tiempo.

Absolutamente SI. Aunque no es nuestro objeto principal de negocio, disponemos de pistas estándar de alquiler, con todas las ventajas de nuestras pistas de venta.
Por favor contáctenos para analizar sus necesidades y hacerle una propuesta concreta. Tenga en cuenta que nuestras pistas de alquiler son limitadas, y también requieren de la realización de un proyecto especifico, por lo que sugerimos contar con un tiempo no menor a los 3 meses de la fecha deseada de alquiler.

No es lo más frecuente, pero algunas veces disponemos de pistas móviles que han tenido un sólo uso, o bien chillers reacondicionados a nuevo con garantía para ser usados en pistas de hielo.
Por favor contáctenos para considerar sus necesidades.

Estamos a su más completa disposición para resolver cualquier duda o inquietud que pudiera presentársele.
Por favor contáctenos y le responderemos de inmediato, no importa dónde se encuentre.

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